Закарпаття онлайн » Новини » Соціо

На Закарпатті підприємців навчали спілкуватися з конфліктними клієнтами

Конфлікти – це неприємні ситуації в житті кожної людини, але на жаль, уникнути їх не завжди вдається. Тому семінар-тренінг, який відбувся 15 березня в Мукачівському районному центрі зайнятості за участю тренера ТОВ "Територія бізнесу" з міста Львова на цю тему, виявився актуальним для приватних підприємців та представників підприємств Мукачівщини.

Як повідомила Закарпаття онлайн начальник відділу взаємодії з роботодавцями Мукачівського районному центрі зайнятості Світлана Кополовець, на заході були присутні підприємці сфери торгівлі, транспорту, менеджери туристично-готельних комплексів та представники підприємств, які безпосередньо працюють із клієнтами (15 осіб). Вони підвищили рівень своєї поінформованості про природу виникнення конфлікту, причини та наслідки, а також особливості поведінки конфліктних клієнтів. У цікавих дискусіях, рольових іграх, із використанням тестів учасники тренінгу ознайомлювалися та оволодівали методами попередження конфліктних ситуацій, а також способами їх вирішення та методами саморегуляції в стресових ситуаціях.

17 березня 2011р.

Теги: підприємці, клієнти, конфлікт

Додати коментар

НОВИНИ: Соціо

13:42
В Ужгороді попрощаються із полеглим захисником Андрієм Трещаком Фото новина
15:12
/ 1		Закарпаття представили на Всеукраїнському туристичному саміті у Львові Фото новина
14:17
У Мукачеві розквітла унікальна двоколірна сакура Фото новина
12:35
У Верхньому Бистрому на Хустщині провели в останню путь воїна Василя Бодню Фото новина
09:03
/ 1		До «Сакура Фест» в Ужгороді підготували безкоштовні екскурсії Фото новина
08:14
Прикордонника із Закарпаття нагородили посмертно орденом «За мужність» Фото новина
19:14
На Тячівщині зіткнулися три автомобілі Фото новина
18:19
/ 1		В Ужгороді на Закарпатській облаштують додаткову смугу Фото новина
17:26
На війні з рф поліг Герой із села Водиця на Ужгородщині Анатолій Фіцай Фото новина
16:19
/ 1		На Закарпатті з початку року вогонь знищив понад 570 гектарів сухостою Фото новина
15:07
/ 1		У пункті пропуску «Тиса» знайшли мікроавтобус у міжнародному розшуку Фото новина
14:34
/ 2		Водій мотоцикла під наркотиками влаштував ДТП і тікав від патрульних Фото новина
13:35
/ 1		Стала відома подальша доля вилучених на Закарпатті стародруків Фото новина
12:33
/ 1		У Білках на Хустщині попрощалися з полеглим на війні з рф воїном Петром Біксеєм Фото новина
11:13
Військовий з Углі отримав почесний нагрудний знак «Золотий хрест» Фото новина
10:13
/ 1		У Велятині на Хустщині повідомили про загибель на війні захисника Юрія Марченка Фото новина
08:56
/ 7		Сьогодні в Ужгороді стартує «Сакура Фест»
00:47
У понеділок у Мукачеві попрощаються з Юлієм Калі, що загинув ще в грудні 2024-го Фото новина
17:52
Після восьми місяців неволі додому повернувся військовий із Хустщини Фото новина
16:53
27 старовинних книг намагалися вивезти за кордон через Закарпаття Фото новина
14:18
/ 1		Рятувальники ліквідували 9 пожеж сухої трави за один день Фото новина
14:16
У селі Залом на Хустщині попрощаються із полеглим Героєм Богданом Мигалко Фото новина
14:12
Понад 30 сімей загиблих захисників отримають допомогу від Ужгородської міськради
13:06
У Тересві на Тячівщині повідомили про загибель військовослужбовця Олександра Шафара Фото новина
13:02
/ 3		В Ужгороді депутати міської ради не підтримали жодну з петицій щодо забудови Ботанічної набережної Фото новина
» Всі новини