Із 83 звернень, які надійшли до ОДПС області протягом січня-березня 2009 року, 4 звернення колективні від 9 громадян.
За тематикою найбільш поширеними питаннями у письмових зверненнях були щодо контрольно-перевірочної роботи (24), в т.ч. з повідомленнями про порушення податкового законодавства іншими особами; питання, що стосувалися податку з доходів фізичних осіб (17); оподаткування доходів від підприємницької діяльності (6); звернення, пов’язані з ідентифікаційними номерами (6); оподаткування доходів підприємницької діяльності (6). Решта - щодо плати за землю, ПДВ, ліцензування підприємницької діяльності.
Протягом січня-березня 2009 року до податкових органів Закарпатської області надійшло 10 скарг, з яких 6 на неправомірні дії або недоліки в роботі працівників ОДПС та 4 з інших питань. Поряд з тим, що в порівнянні з відповідним періодом минулого року кількість скарг зросла, слід відмітити позитивну тенденцію до зменшення кількості обґрунтованих скарг на дії працівників ОДПС, які підтвердилися. Якщо за І квартал 2008 року з 4 скарг на дії та недоліки підтвердилися 2 скарги (50%), то за І квартал 2009 року з 6 скарг на дії працівників ОДПС та недоліки в роботі підтвердилися 2 скарги, що становить 33%.
Забезпечено проведення особистого прийому громадян посадовими особами податкових органів області. Протягом І кварталу 2009 року проведено 219 особистих прийомів 219 громадян, за відповідний період минулого року - 223 прийоми 229 громадян.
Особисто Головою ДПА у Закарпатській області проведено 13 прийомів громадян, в т.ч. 6 виїзних за місцем проживання громадян, заступниками Голови – 3 прийоми, іншими посадовими особами облДПА – 1 прийом, начальниками ДПІ проведено 59 прийомів, в т.ч. 11 виїзних, заступниками начальників ДПІ – 86 прийомів, в т.ч. 16 виїзних, іншими посадовими особами ДПІ проведено 57 прийомів, в т.ч. 15 виїзних.
На особистих прийомах громадяни у 50% випадках порушували питання оподаткування доходів фізичних осіб та оподаткування доходів підприємницької діяльності, у 14% - питання оподаткування податком на додану вартість. У решті випадків питання плати за землю, податку на прибуток підприємств, щодо податку з власників транспортних засобів, ліцензування та патентування певних видів підприємницької діяльності.
Усі питання, порушені громадянами на особистому прийомі, вирішені безпосередньо під час прийому або надано письмові відповіді громадянам, повідомили "Закарпаття online" в ДПА в Закарпатській області.