Щоб додзвонитися до екстрених служб, потрібно буде набирати не двозначний, а тризначний номер, додавши до попереднього «одиничку». Так, приміром, номер за яким можна буде викликати пожежну охорону стане 101, міліцію - 102, швидку - 103, а службу газу відповідно 104.
В період з 3 по 18 лютого буде забезпечено паралельну роботу «старих» і «нових» номерів, діятиме автоінформатор.
Повну інформацію про всі нові формати набору можна отримати за телефоном довідково-інформаційної служби 09 до здійснення переходу, або за телефоном 109 після його завершення.