Прибувши до місця виклику вогнеборці, на чолі з начальником варти СДПЧ-1 м. Ужгород Юрієм Форішем, піднялися нагору та за допомогою спеціального спорядження визволили жінку. Згодом поставили її на ноші й на рятувальних мотузках спустили на землю та передали до рук бригади швидкої. Із численними травмами потерпілу доставлено в обласну клінічну лікарню. Наразі особа жінки та обставини, що призвели до її падіння з даху дев’ятиповерхового житлового будинку, з’ясовуються.