Завдяки оперативним мобільним технічним бригадам МТС була забезпечена безперебійна робота базових станцій у постраждалих областях – Чернівецькій, Івано-Франківській, Закарпатській, Львівській, Рівненській та Хмельницькій. Це дозволило абонентам залишатися на зв'язку зі своїми рідними та близькими, а рятувальним службам МНС – ефективно координувати свою роботу та оперативно реагувати на зміну ситуації. В окремих випадках базові станції забезпечувалися додатковим енергоживленням.
«Технічна інфраструктура нашої мережі – це основа всіх послуг, які ми надаємо абонентам. На практиці її надійність перевіряється, у тому числі, і під час подібних природних катаклізмів. Сьогодні ми можемо з упевненістю говорити, що мережа МТС пройшла ще одне випробування на міцність та витримала всі навантаження, якими супроводжувався розгул стихії. Але найголовніше для нас – те, що наші абоненти під час повені могли в повному об'ємі користуватися мобільним зв'язком. Висока надійність мережі МТС, її технічна готовність до подібних надзвичайних ситуацій стали результатом планомірної реалізації програми компанії по підвищенню якості зв'язку», – відзначила Вікторія Рубан, начальник відділу зв'язків з громадськістю.
Окрім комплексу робіт по забезпеченню постраждалих територій безперебійним зв'язком, МТС-Україна підтримала також ініціативу Кабінету Міністрів України та ввела в дію спеціальний номер 1090, за допомогою якого абоненти компанії можуть перерахувати 10 гривень для добродійної допомоги жителям регіонів, що постраждали від негоди, просто відправивши на нього текстове повідомлення. Допомогти можна також, подзвонивши на номер 8-900-300-10-90. Номер 1090 для абонентів МТС Передоплата діє з 1 серпня і з 2 серпня – для контрактних абонентів МТС.
Програма МТС по поліпшенню якості зв'язку і розширенню зони радіопокриття передбачає проведення цілого комплексу робіт, направлених на подальше будівництво і модернізацію мережі компанії. Лише у червні МТС-Україна ввела в експлуатацію 143 базових станції, 8 з яких були встановлені в регіонах, постраждалих від повені: Хмельницькій, Львівській, Закарпатській, Івано-Франківській та Чернівецькій областях.