Сусіди побачили дим із вікон житлового будинку на вулиці Духновича та одразу ж кинулися на допомогу, адже знали, що там мешкає жінка літнього віку. Люди відкрили двері й зустріли її в коридорі – господиняа саме намагалася вийти на вулицю.
Як виявилося, жінка надихалася диму, тож для неї негайно викликали бригаду екстреної медичної допомоги, яка транспортувала постраждалу до Лікарні Святого Мартина в Мукачеві.
Тим часом рятувальники за 12 хвилин ліквідували загорання в кімнаті оселі. Вогонь встиг знищити речі домашнього вжитку на площі 2 кв.м.