За підсумками 2019 року, у Мукачівському історичному музеї побувало 245 679 осіб, з них: 135 355 - дорослих, 30 479 - пільгові категорії (студенти, пенсіонери), 57 435 - дітей, 22 410 - безкоштовно (учасники АТО, інваліди І, ІІ груп, інваліди війни, чорнобильці, діти-сироти та ін.). Якщо порівнювати цю цифру з попереднім роком, то кількість відвідувачів зросла у кількатисячному рахунку, оскільки у 2018 році замок відвідало 229 745 туристів.
Cправжньою Меккою для туристів став Мукачівський замок під час травневих свят, святкування Міжнародного дня музеїв, фестивалю історичної реконструкції весілля володарки замку Ілони Зріні та Імре Текелі.
Надходження доходів Мукачівського історичного музею, які формуються за рахунок надходжень від платних послуг (вхідні квитки) та орендної плати, за даний період становили – 11 млн. 153 тис. грн. У 2019 році, з метою залучення додаткових коштів, спрямованих на покращення матеріально-технічної бази, оновлення фондів Мукачівського історичного музею та культурного обслуговування відвідувачів зросла вартість платних послуг закладу. Зокрема: вхідні квитки: для дорослих (1 особа) - 50,00 грн.; пільговий (для дорослих з карткою “Мукачівця”) (1 особа) - 25,00 грн.; для дітей (1 особа, до 14 років) - 30,00 грн.; пільговий (для відвідувачів, які мають соціальні пільги (студенти, пенсіонери) при наявності посвідчення) - 40,00 грн.; пільговий (для пенсіонерів та дітей з карткою “Мукачівця”) - 15 грн. Екскурсійні послуги: для дорослих (група до 25 осіб) -150,00 грн.; для дітей (група до 25 осіб) -100,00 грн. Інші послуги: Вінчання (у приміщенні екуменічної церкви) - 500,00 грн.; Укладання шлюбу (бастіон) (2 години) - 1000,00 грн.; Послуга “Шлюб за добу” - 2500,00 грн.; Проведення кінозйомок (1 година) - 500,00 грн.; Надання Лицарського залу (конференц-залу) для проведення урочистих та культурних заходів (1 година) - 500,00 грн.; Надання приміщення картинної галереї для проведення виставок (14 днів) - 2000,00 грн.
У червні Мукачівський історичний музей, в оперативному управлінні якого знаходиться найпопулярніша і найвідвідуваніша туристична родзинка Мукачева - Мукачівський замок “Паланок”, відсвяткував 30-річчя свого заснування. Приємно, що за цей період гордість міста - величний “Паланок” знаходиться на вершині популярності у туристів та містян, приваблюючи їх не тільки власною архітектурою та неймовірними краєвидами, але й проведенням цікавих атракцій, які по-особливому дозволяють відчути дух та атмосферу древньої фортеці.
Початок 2019 року відзначився випуском Національним банком України колекційної монети “Замок Паланок” в номіналах 5 та 10 гривень, тиражем 40 та 3 тисячі відповідно та подарувала відвідувачам замку масу позитивних емоцій та приємних вражень. З вересня 2019 року стартував Проект програми транскордонного співробітництва ЄС "SMART Museum", участь у якому приймає і Мукачівський історичний музей. В рамках проекту передбачено проведення капітального ремонту та реставрації будівель Нижнього двору замку "Паланок", створення нових експозицій з використанням сучасних цифрових технологій.
Шлю “за добу” у мукачівському замку впродовж 2019 року взяла 241 закохана пара.