З метою вдосконалення пропускних операцій, ефективності протидії протиправній діяльності в пунктах пропуску та дотримання відомчих стандартів культури прикордонного контролю цими вихідними у пунктах пропуску «Тиса» та «Лужанка», що на Закарпатті, прикордонники Чопського та Мукачівського загонів провели моніторинг громадської думки про якість роботи відомства та ступінь довіри до нього з боку учасників міжнародного руху.
Опитування проводилось шляхом анкетування та опитування громадян під час перетину ними державного кордону України спільно з активістами громадських організацій та із залученням представників засобів інформації.
Наприклад, у пункті пропуску «Тиса» прикордонники використовували анкети двома мовами: українською та угорською, які подорожуючі після заповнення залишали у спеціальній скринці.
У пункті пропуску «Лужанка» анонімне опитування громадян, які прямували через державний кордон, офіцерами Мукачівського загону було проведено спільно з активістами громадської організації «Рідне Мукачево» та із залученням представників місцевих засобів інформації. А для полегшення проведення монітурингу анкети були роздруковані українською, угорською та румунською мовами.
Наразі результати опитування узагальнюються, а набутий досвід у Держприкордонслужбі мають намір поширити і на пункти пропуску на інших ділянках.
